У запросов на изменение множество причин, например: …

Варианты ответов:

• 1. изменение местоположения
• 2. изменение требований или направления бизнеса
• 3. если требуется решение, указанное в отчете об эскалации
• 4. нововведения или изменения в законодательстве
• 5. модернизация программного продукта

Другие вопросы из тестов

• … – это база данных, используемая для хранения записей о конфигурациях на всем протяжении их жизненного цикла
• Преимущества стандарта ITIL заключается в …
• К характеристикам связи конфигурационной единицы относят …
• К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести…
• Запросы на изменение связаны с любой частью инфраструктуры или с любой услугой или деятельностью, например: …
• Процесс управления инцидентами на основе регистрационных записей об инцидентах предоставляет информацию …
• Процесс управления активами позволяет …
• Неверно, что в группу процессов сопровождения услуг модели ITIL/ITSM входит процесс управления …
• Внедрение процесса управления мощностями в ИТ-технологиях предотвращает …
• К задачам управления непрерывностью предоставления ИТ-сервисов следует отнести …