Процесс управления инцидентами на основе регистрационных записей об инцидентах предоставляет информацию …
Варианты ответов:
- 1. о числе обнаруженных и зарегистрированных инцидентов
- 2. о статусе и числе неразрешенных инцидентов
- 3. об идентификации недостающих звеньев
- 4. об инцидентах с разбивкой по категориям, приоритетам и группам поддержки и др.
- 5. по расчету коэффициентов влияния инцидентов на бизнес
Другие вопросы из тестов
- Преимущества стандарта ITIL заключается в …
- К характеристикам связи конфигурационной единицы относят …
- К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести…
- Запросы на изменение связаны с любой частью инфраструктуры или с любой услугой или деятельностью, например: …
- У запросов на изменение множество причин, например: …
- Процесс управления активами позволяет …
- Неверно, что в группу процессов сопровождения услуг модели ITIL/ITSM входит процесс управления …
- Внедрение процесса управления мощностями в ИТ-технологиях предотвращает …
- К задачам управления непрерывностью предоставления ИТ-сервисов следует отнести …
- К какой группе языков относится Java?
Не хотите искать ответы вручную? Преподаватели Exams Help сдадут тест за вас в день заказа, а расширение для браузера подскажет ответ прямо во время прохождения.