Задача процесса управления уровнем сервиса – это …
Варианты ответов:
- 1. определение критичных для бизнеса ИТ-услуг
- 2. анализ и прогноз развития ИТ-инфраструктуры предприятия
- 3. согласование специфицированных требований к составу и параметрам ИТ-сервисов и объема ресурсов, предоставляемых ИТ-службе
- 4. инвентаризация ресурсов ИТ
Другие вопросы из тестов
- Система управления конфигурациями содержит в себе информацию …
- Договоры об аутсорсинге значительно варьируются с точки зрения …
- Неверно, что к видам аудита в управлении ИТ-услугами относится …
- Задачей процесса управления релизами является …
- Система управления конфигурациями представляет собой …
- Информация о необходимости осуществления закупки поступает в процесс несколькими способами, например в виде …
- К функциям процесса управления безопасностью относится …
- … – это проверка соответствия между актуальным состоянием конфигурационной единицы и описанием конфигурационной единицы в управлении...
- При внедрении управления сервисными активами и конфигурациями необходимо учитывать такие возможные сложности, как …
- … – это база данных, используемая для хранения записей о конфигурациях на всем протяжении их жизненного цикла
Не хотите искать ответы вручную? Преподаватели Exams Help сдадут тест за вас в день заказа, а расширение для браузера подскажет ответ прямо во время прохождения.