Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) – это прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов. Что является толчком для внедрения системы CRM?
Варианты ответов:
- Увеличение объемов производства
- Освоение новых рынков сбыта
- Увеличение конкуренции
Другие ответы на тесты синергии
Synergy Exams Help
Заказы принимаются 24/7
Выполнение с 10 до 22 по МСК
Практика
Synergy Exams Help © 2023