Процесс управления инцидентами на основе регистрационных записей об инцидентах предоставляет информацию …
Варианты ответов:
- 1. о числе обнаруженных и зарегистрированных инцидентов
- 2. о статусе и числе неразрешенных инцидентов
- 3. об идентификации недостающих звеньев
- 4. об инцидентах с разбивкой по категориям, приоритетам и группам поддержки и др.
- 5. по расчету коэффициентов влияния инцидентов на бизнес