Процесс управления доступностью выполняет такие функции, как …
Варианты ответов:
- 1. анализ проблем
- 2. определение приоритетности сервисов
- 3. разработка, тестирование и поддержка плана восстановления ИТ-услуги
- 4. регистрация проблем, угрожающих невыполнением SLA и подготовка рекомендаций по их устранению