Ошибкой при разрешении конфликтов будет …

Варианты ответов:

• 1. скрывать частично свои потребности
• 2. прямое объяснение своих ожиданий
• 3. выяснение того, что разъединяет
• 4. искусно использовать знание уязвимых мест собеседника

Другие вопросы из тестов

• В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает …
• В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять …
• К свойствам конфликта следует отнести …
• В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, – «…»
• Оптимально реагировать на конфликтоген – означает …
• Конфликты на работе вызываются …
• Структура манипуляции содержит …
• К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят …
• Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает …
• К элементам жёсткой конфронтации следует отнести …