Неверно, что … относят к принципам концепции Всеобщего управления качеством (TQM)

Варианты ответов:

• 1. ориентацию на потребителя
• 2. исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»,
• 3. взаимовыгодные отношения с поставщиками
• 4. подход к принятию решений на основе фактов

Узнать ответ