К количественным характеристикам стандартов на услуги, подлежащие сертификации, относятся …
Варианты ответов:
- 1. время ожидания, характеристики оборудования и безопасность
- 2. вежливость, чуткость и комфортность
- 3. уровень автоматизации, мастерство обслуживающего персонала, доверие персоналу и полнота исполнения работы
Узнать ответ